Информация за доставка
След като направите поръчка, я обработваме в рамките на 1 до 3 работни дни. Тъй като част от продуктите ни се изработват по поръчка, срокът за обработка може да варира. Ще получите имейл с потвърждение, а след изпращане, номер за проследяване на пратката.
Срокове за доставка
Доставяме до цяла България чрез Спиди / Еконт. Ориентировъчните срокове за доставка са:
- До офис или автомат на куриера: 2 до 5 работни дни
- До адрес: 2 до 5 работни дни
Тези срокове са ориентировъчни и започват да текат след изпращане на пратката, не от момента на поръчката. Общото време е сборът от срока за обработка и срока за доставка.
Цени за доставка
Цената за доставка се изчислява при поръчката според избрания метод и се показва преди плащане.
При поръчки над 60 евро доставката е безплатна.
Международна доставка
Засега доставяме само на територията на България.
Забавяния
Понякога доставката може да се забави поради натоварване на куриерите, лошо време или обстоятелства извън нашия контрол. В такива случаи ще направим всичко възможно да ви уведомим. Не носим отговорност за забавяния, причинени от куриерската фирма.
Грешен или непълен адрес
Моля, проверете внимателно адреса за доставка при поръчката. Не носим отговорност за забавени или недоставени пратки поради грешен или непълен адрес. Ако пратка се върне при нас поради грешен адрес, може да се наложи да заплатите повторно доставката.
Неполучени пратки
Ако пратката ви не пристигне в очаквания срок, свържете се с нас на bgenev@solvio.bg и ще проверим статуса при куриера.
Проследяване
След изпращане ще получите номер за проследяване, с който можете да следите пратката си на сайта на Спиди / Еконт.
Контакт
За въпроси относно доставката: bgenev@solvio.bg